33歲的蔡中怎么也沒(méi)有想到，自己放在銀行里的16萬(wàn)余元，莫名其妙地沒(méi)了. 8Yq6I>@!  
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蔡中是上海一家美資軟件公司的總經(jīng)理，在上海工作多年。他平時(shí)儲(chǔ)蓄、理財(cái)主要在建設(shè)銀行進(jìn)行，而且是建行上海分行的VIP用戶。早在1998年，因?yàn)橘?gòu)房還貸，他在銀行的要求下辦理了一張信用卡。后來(lái)，由于來(lái)往款項(xiàng)較多、積分多、信譽(yù)好，2005年,建行的客戶經(jīng)理推薦他辦理了一張白金理財(cái)卡。 by6E "7%  
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在IT行業(yè)工作的蔡中對(duì)網(wǎng)絡(luò)非常熟悉，早在建行剛開(kāi)始有網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的時(shí)候就在使用了，后來(lái)蔡中成了簽約客戶，再后來(lái)又辦理了數(shù)字證書(shū)，之后他就經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)上銀行購(gòu)物、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬。 ~sSB.g  
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3月10日，星期六。中午，蔡中又像往常一樣，上網(wǎng)查看自己銀證通賬戶情況，因?yàn)榍耙惶�，他剛剛通過(guò)銀證通進(jìn)行了幾筆股票交易。 UQW;!8J#R(  
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意想不到的事情發(fā)生了。蔡中發(fā)現(xiàn)，自己銀證通賬戶下顯示資金余額只有36.62元,而不是本應(yīng)該有的16萬(wàn)余元的余額。 :^iR&`2~  
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嚇了一跳的蔡中趕緊登錄建行網(wǎng)上銀行，但是卻連續(xù)出錯(cuò)，無(wú)法查詢。他又馬上撥打建行的客服電話95533自動(dòng)查詢，果然兩個(gè)銀行卡上的余額都所剩無(wú)幾。蔡中立刻又轉(zhuǎn)接到95533的客服人員進(jìn)行人工查詢，對(duì)方說(shuō)，經(jīng)過(guò)查詢，02賬戶（即白金理財(cái)卡，記者注）上應(yīng)該還有19萬(wàn)多元，是不是剛剛輸錯(cuò)了。 <Bu*: