最近一直在做一件事，在自己的網(wǎng)站上做一個故障自診斷
系統(tǒng)。
\59hW%Di 初衷就是讓大家可以按照流程自己進(jìn)行初步診斷和修復(fù)。
~?r6Ax-R 這件事對我自己來說是革自己的命，因為如果故障客戶自己修好了，
']D( ({%g 我這里勢必會丟掉一些修理的單子，而且競爭對手們的生意也會受影響，害己害人。
vt,X:3 Z%=E/xT 但是我一直在想，CS存在的價值是什么？最終目的不是解決問題嗎？
S3f BZIPp 能夠簡單方便直觀解決的問題，為啥一定要對方付錢才能得到方案？
J-c7ZcTt 客戶的
設(shè)備如果得不到及時的修理，他們的損失比我們得到利潤會大上很多。
~Sq >c3Wn 很多問題其實就是常見的小故障，只是客戶第一次發(fā)生，茫然無措不知如何解決罷了。
z{x -Vfd 簡單快速的解決問題，對我來講是小損失，但社會效益是很大。
