| cyqdesign |
2006-02-07 12:22 |
金山毒霸常見問題及處理方法
1.毒霸6及以前老版本用戶如何升級到毒霸2006？ >KC *xa"
答：毒霸2002、毒霸2003、毒霸V用戶，1.請登陸user.kingsoft.com注冊成俱樂部會員， .3oFSc`q
2.登陸sp.db.kingsoft.com 輸入毒霸6升級版序列號(106500-********)及金山通行證，完成序列號更換毒霸2005服務(wù)時間操作 E /Y.f
毒霸6（標(biāo)準(zhǔn)/組合裝）直接登陸http://sp.db.kingsoft.com 輸入毒霸6序列號（105400-******或105500-******）及金山通行證，完成序列號更換毒霸2005服務(wù)時間操作。 BYP,}yzA
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2.毒霸2005/2006在線升級過程中提示下載文件失敗（例如下載某文件到65%失敗，反復(fù)如此）如何解決？ lYU_uFOs\
答：建議刪除毒霸安裝目錄下update文件夾后嘗試 (Z
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毒霸2005用戶刪除(c:\kav2005\update） !j [U
毒霸2006用戶刪除( c:\kav2006\update) 或更換其他時間再次嘗試。 =v1s@5 ;~
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3.重新安裝景?后病毒庫無法升級，提示下載升級信息文件失�。ú《編煸�2004.7左右），如何處理？ E9QNx6 2
答：首先在毒霸“幫助”菜單的“關(guān)于”選項(xiàng)卡中中確認(rèn)具體版本 "0n to+v
登陸 http://db.kingsoft.com/down/update.shtml頁面最下面 下載對應(yīng)版本完整升級包更新一次，以后即可正常在線升級 v-4e N1OS
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4.重新安裝毒霸或重新安裝系統(tǒng)后使用使用一段時間（一般是7天）提示"你的產(chǎn)品服務(wù)期限已到,必須充值才能繼續(xù)使用"如何解決？ z$ H
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答：出現(xiàn)該問題1.有可能是您使用的毒霸2005/2006試用通行證，建議登陸pay.kingsoft.com進(jìn)行充值后使用 4e1Zyi!
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