現(xiàn)在看論壇上的求助帖,很多帖子讓人看得只搖頭。 c7R<5f
一般求助者態(tài)度都很好,但是往往得不到有效率的幫助,為什么? duT'$}2@>
1. 問(wèn)題描述不清,通常是不好,不穩(wěn)定之類(lèi)的含糊詞語(yǔ)。 -+)06BqF}
5W1H原則請(qǐng)牢記, yZc_PC`
最起碼什么機(jī)臺(tái)(型號(hào)配置),什么時(shí)候(大修完?清掃結(jié)束?換了某些備件?)發(fā)生的問(wèn)題。 +J;T= p
問(wèn)題的具體現(xiàn)象,設(shè)備的具體參數(shù),能多詳細(xì)寫(xiě)多詳細(xì)。 ,)beK*Iw
通常問(wèn)問(wèn)題的都經(jīng)歷了很長(zhǎng)時(shí)間的故障對(duì)應(yīng),既然你花了那么長(zhǎng)時(shí)間了, )&pcRFl
為啥不多花個(gè)十幾分鐘描述清楚一下呢? zxhE9 [`*e
2. 多寫(xiě)客觀問(wèn)題,不要加入自己的判斷和想法,容易誤導(dǎo)別人。 gAxf5A_x)
3. 故障解決后回復(fù)一下結(jié)果,別人幫你分析,回復(fù)一下也是對(duì)他人工作的一種肯定。 wUJ>?u9
哪怕你沒(méi)寫(xiě)感謝,但是幫助者知道答案后,心里也會(huì)很高興。這個(gè)對(duì)大家技術(shù)的提高也是一個(gè)幫助。 QoBM2QYO
否則老是問(wèn)問(wèn)題,解決后就把別人甩在一邊,別人對(duì)你這個(gè)ID就會(huì)有看法。 g\~n5=-D
以后你再求助就沒(méi)人幫你了。
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